Ketua Tim Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Laksanakan Evaluasi Pelaksanaan Survei Periode Triwulan III
Blambangan Umpu – Hakim Hendy Isharyanto, selaku Ketua Tim SKM Pengadilan Agama Blambangan Umpu, lakukan evaluasi atas pelaksanaan survei periode triwulan III bersama dengan tim yang terdiri dari Kasubbag PTIP, Evi Novriah, selaku Sekretaris Tim serta Analis dan Penyusun Laporan, serta pada surveyor yaitu petugas yang berada di PTSP PA Blambangan Umpu.
Pelaksanaan survei telah dilaksanakan sesuai dengan periodenya, pada periode triwulan III didapati hasil melalui 211 (dua ratus sebelas) responden, indeks kepuasan Masyarakat dengan hasil 3.85; indeks persepsi kualitas pelayanan dengan hasil 3.88; dan indeks persepsi anti korupsi dengan hasil sempurna 4. Hasil survei yang didapatkan mengalami penurunan dari periode triwulan sebelumnya, sehingga dianggap perlu dilakukan evaluasi.
Selanjutnya Ketua Tim mengimbau untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan oleh seluruh petugas PTSP PA Blambangan Umpu. Seperti diketahui, petugas PTSP merupakan wajah depan PA Blambangan Umpu sehingga para pihak yang berperkara seharusnya mendapatkan kepuasan layanan sehingga ketika dilaksanakan survei para pihak akan dapat memberikan penilaian maksimal terhadap para petugas pemberi layanan.
Dengan adanya pelaksanaan evaluasi ini, diharapkan hasil survei pada periode triwulan IV akan mengalami peningkatan dan Masyarakat pencari keadilan yang berperkara di Pengadilan Agama Blambangan Umpu dapat puas akan layanan yang diberikan. (kunthiadinegoro)
